Tietosuojaseloste 

Asiakasrekisterin tietosuojaseloste

EU:n yleinen tietosuoja-asetus eli GDPR (679/2016)

• Käsittelemme vain tarpeellisia henkilötietoja palvellaksemme asiakkaita ja täyttääksemme lakivelvoitteet.

• Emme kerää arkaluonteisia tietoja lomakkeilla. Ethän lisää viestiisi terveys- tai muuta arkaluontoista tietoa.

• Emme pyydä emmekä tarvitse lomakkeilla arkaluonteisia tietoja (kuten terveyttä koskevat tiedot). Jos sellaisia ilmenisi ohjaustyössä, käsittelemme vain välttämätöntä ja sovittua tietoa.

2. Mitä tietoja käsittelemme

Yhteydenotot ja asiakkuus

• Nimi ja yhteystiedot (sähköposti, puhelin, osoite), organisaatio ja asema

• Viestin sisältö ja aiheen kuvaus (esim. tutustuminen, tarjouspyyntö)

• Palvelutiedot: varaukset, sopimukset, toteutuksen yksityiskohdat

• Laskutus- ja kirjanpitotiedot

Verkkosivuvierailu

• Tekniset lokitiedot (kuten IP-osoite) ja välttämättömät evästeet sivun toimintaan

• Tilastointi/Analytiikka vain oikeutetun edun tai suostumuksen perusteella (jos käytössä)

3. Mihin tarkoituksiin ja millä perusteella tietoa kerätään

• Asiakassuhde ja palvelun tuottaminen (sopimus, GDPR 6.1.b)

• Yhteydenpito ja asiakaspalvelu (oikeutettu etu, GDPR 6.1.f)

• Laskutus ja kirjanpito (lakisääteinen velvoite, GDPR 6.1.c)

• Suostumukseen perustuva viestintä (esim. uutiskirje), (suostumus, GDPR 6.1.a)

4. Mistä tiedot saadaan

• Suoraan sinulta: yhteydenottolomake, sähköposti, puhelin, tapaamiset

• Yritysasiakkaissa myös julkisista lähteistä (esim. organisaatioiden verkkosivut)

5. Kenelle tietoja luovutetaan ja siirretään

• Palveluntuottajat (käsittelijät), jotka tuottavat meille teknisiä tai hallinnollisia palveluja (esim. verkkosivualusta, lomakepalvelu, sähköposti, varauskalenteri, kirjanpito).

• Käsittelijät käsittelevät tietoja vain ohjeidemme mukaisesti ja sopimuksin suojattuina.

• Tietoja ei luovuteta ulkopuolisille ilman laillista perustetta. Viranomaisille luovutetaan vain lain edellyttämissä tilanteissa.

Siirrot EU/ETA-alueen ulkopuolelle

• Jos käytämme toimittajaa EU/ETA:n ulkopuolella, varmistamme siirron lainmukaisuuden (esim. EU:n vakiolausekkeet (SCC) ja tarvittavat lisäsuojat).

• Pyydettäessä kerromme käytössä olevat siirtomekanismit ja kohdemaat.

6. Säilytysajat (periaatteet)

• Yhteydenottoviestit: yhden vuoden ajan

• Sopimus- ja toteutustiedot: sopimussuhteen ajan ja vuoden tämän jälkeen

• Laskutus- ja kirjanpitotiedot: 6 vuotta (kirjanpitolaki)

• Tapaamismuistiinpanot (jos tehdään): vain välttämättömät, säilytys 3 vuotta sopimuksen päättymisen jälkeen

• Uutiskirjelista: kunnes perut suostumuksen

• Tilastot: anonymisoituna tai pseudonymisoituna, 5 vuoden ajan

7. Evästeet ja analytiikka

• Käytämme välttämättömiä evästeitä sivun toimintaan.

• Tilastointi- ja markkinointievästeet (jos käytössä) otetaan käyttöön suostumuksellasi.

• Voit muuttaa evästeasetuksia milloin tahansa [Evästeasetukset]-linkist

8. Oikeutesi

• Tarkastaa omat tietosi ja saada niistä kopio

• Oikaista virheelliset tai puutteelliset tiedot

• Poistaa tiedot tietyissä tilanteissa ("oikeus tulla unohdetuksi")

• Rajoittaa käsittelyä tietyissä tilanteissa

• Vastustaa käsittelyä, kun perusteena on oikeutettu etu

• Peruuttaa suostumus (esim. uutiskirje) milloin tahansa

• Siirtää tiedot järjestelmästä toiseen siltä osin kuin se on teknisesti mahdollista

Pyyntöjen osoite: valmennusmatka(at)protonmail.com. Saat vastauksen kuukauden kuluessa (GDPR).

Valvontaviranomainen: Tietosuojavaltuutetun toimisto – sinulla on oikeus tehdä valitus, jos katsot, että tietojesi käsittelyssä rikotaan soveltuvaa lainsäädäntöä.

9. Tietoturva

• Pääsy tietoihin on rajattu ja suojattu salasanoin/MFA:lla.

• Laitteet ja palvelut pidetään päivitettyinä; varmuuskopiointi järjestelmällistä.

• Sähköinen viestintä suojataan yleisesti hyväksytyin menetelmin.

• Poikkeamat dokumentoidaan ja käsitellään viipymättä.

10. Muutokset tähän selosteeseen

Päivitämme selostetta tarvittaessa. Tämän version päivämäärä: 6.10.2025.

11. Yhteys tietosuojaan liittyen

Tietosuojaan liittyvissä asioissa tavoitat Terhin ohjauspalvelut: valmennusmatka(at)protonmail.com ja Lilith Osk:n tietosuojavastaavan tavoitat: lilith(at)lilith.fi